Especialista en Compromiso de Fans (Representante de Atención al Cliente) Clute

Especialista en Compromiso de Fans (Representante de Atención al Cliente)

Medio tiempo • Clute
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Partidos de la empresa
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Comida y aperitivos gratis
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El Especialista en Compromiso de los Fans es responsable de crear una experiencia excepcional para cada huésped que cruza las puertas de Allstar Pizza & More. Este puesto se centra en la atención al cliente, la precisión de los pedidos, la hospitalidad y mantener un ambiente divertido y acogedor para familias y fans.

Un Especialista en Participación de los Fans se asegura de que los invitados se sientan valorados, apoyados y entusiasmados con su visita, ayudando a que las operaciones funcionen sin problemas.

Responsabilidades clave
Experiencia de los huéspedes
Recibid a cada invitado con una actitud positiva y enérgica
Ofrecer un servicio amable y servicial a los huéspedes y familias
Responde preguntas sobre platos del menú, fiestas, actividades en la arena y promociones
Resuelve las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional
Asegúrate de que los clientes se vayan con una impresión positiva de Allstar Pizza & More

Soporte de Orden y Servicio
Toma pedidos precisos de comida y bebida usando el sistema POS
Entrega pedidos a los clientes cuando sea necesario
Asegurarse de que la presentación de la comida cumpla con los estándares Allstar
Ayuda con las necesidades de los huéspedes durante toda su visita
Soporte en la arena y el área de invitados
Ayuda a supervisar los partidos en la arena y los castillos hinchables para garantizar la seguridad y la organización
Asegúrate de que el equipo se devuelva al lugar adecuado
Ayuda a los invitados con actividades y normas del recinto cuando sea necesario
Mantén un espacio de invitados limpio y organizado

Limpieza y organización
Mantén el vestíbulo, el comedor y los espacios para invitados limpios y presentables
Recoge las mesas y ayuda a reorganizar las zonas para los siguientes invitados
Sigue los procedimientos adecuados de limpieza y sanidad
Apoyar el lavado de platos y la limpieza cuando sea necesario

Soporte del equipo
Trabaja estrechamente con los anfitriones de hostelería y otros miembros del equipo durante las fiestas y los periodos de mayor actividad
Comunica las necesidades de los invitados al liderazgo cuando sea necesario
Ayuda a otros departamentos cuando la empresa lo requiera

Habilidades y Cualificaciones
Comunicación sólida y habilidades sociales
Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
Gran atención al detalle y organización
Disposición para aprender y aceptar comentarios
Fiable y puntual

Preferido pero no obligatorio:
Experiencia previa en atención al cliente o hostelería

Requisitos físicos
Capacidad para mantenerse de pie durante largos periodos
Capacidad para levantar hasta 25 libras
Capacidad para moverse rápidamente entre zonas de huéspedes

El éxito en este puesto se presenta
Los huéspedes se sienten bienvenidos y valorados
Los pedidos son precisos y se entregan de forma eficiente
Las zonas de visitantes permanecen limpias y organizadas
Las actividades en la arena mantétense seguras y agradables
Los miembros del equipo se apoyan mutuamente en los momentos de mayor afluencia

Oportunidades de crecimiento
Los especialistas en compromiso de los aficionados que demuestren liderazgo, fiabilidad y un rendimiento sólido pueden crecer hacia roles como:
Entrenador
Capitán de turno
Anfitriona de hostelería / Líder de la fiesta
Liderazgo de Operaciones
Compensación: 8,00 $ - 10,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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